难题冷处理更易破解

　　许多领导对一些棘手问题都喜欢“冷处理”，即把一些容易激化矛盾的问题暂时放一放，让大家都进行思考和反思，然后再解决问题。实践证明，这是很有效的。

　　实际上，许多时候当你尽全力去解决一个复杂的或者需要创造性思考的问题时，无论多么努力，还是不能解决问题。最初思考问题时，人们习惯于套用旧有模式，很容易钻牛角尖。在这种时候，暂时停止对问题的积极探索，可能就会对问题解决起到关键作用，这种暂停就是酝酿效应。

　　选择性遗忘理论认为，酝酿效应可以让人们遗忘错误信息，转移注意力，从而放弃原有的无效策略，摆脱旧有的思维定式，以更新颖、更有效的方法解决问题。还有一种解释是无意识加工理论，在酝酿过程中，无意识思维促进了对创造性答案的不断检索，逐渐增加了这些答案的无意识激活程度，直到进入意识层面解决问题。

文字：雷炳新

编辑：黄   敏

审核：袁   野