春节将至,太原市各个快递企业迎来了节前的收寄高峰。1月12日,太原市邮政管理局提醒消费者,寄递贵重或易碎物品最好为快递包裹“保价”,一旦出现快件丢失等纠纷,可以根据保价的价格进行索赔,减少损失。
对于消费者而言,从网上买下的“宝贝”,要经过一路颠簸才能送到手中,收到快递后,收件人首先要看一下快件的外包装是否完好,然后再进行签收。近来有不少消费者关心:如果快件延误、丢失、损毁,该如何维权。太原市邮政管理局有关人士介绍,消费者遇到快件延误、丢失、损毁以及侵权、服务不到位等问题,可以先向快递企业投诉,若是企业7天未答复或对企业答复不满意,可拨打电话“12305”向邮管部门申诉。
太原市邮政管理局提醒,发件人在寄递快递时,应仔细阅读运单上的服务标准,尤其是贵重或易碎物品时,可自行选择保价或不保价的寄递方式。太原市快递公司对未保价的丢失快件,赔偿金额多在运费的3至5倍之间。而如果是保价的快件发生丢失,则按照保价金额赔偿,保价费用多在保价的3%至5%之间。
来源:山西晚报