2021年12月汽车投诉榜单公布：自主品牌成投诉重灾区

近日，缺陷汽车产品信息收集平台车质网公布了2021年12月份的汽车投诉榜单，12月共受理车主有效投诉信息11821宗，连续第二个月投诉量破万，环比上涨12.9%，同比上涨37.6%，共涉及750款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型151款。

2021年12月，投诉量第一的是长城欧拉，与此同时，长城汽车的投诉指数飙升了一倍，成为投诉指数排名第一的车企；吉利汽车则位居第二，其中几何汽车投诉指数飙升了23倍的，排名直接蹿升至投诉榜的第三位。

　　具体来看，投诉榜第一的是长城的欧拉好猫，其投诉量达到了1361宗。欧拉好猫由于芯片货不对板，产品与官方宣传资料不符遭到了车主的声讨，事后，欧拉好猫前期声称以报警的方式而拒绝与车主沟通，这件事迅速在网络上发酵，引起广大网友的不满，欧拉不得不出面平息此事，不过后续给出的“多项补贴”补偿方案车主并不买单，随着央视点名，舆论再次爆发，欧拉再度给出了解决方案，将此前所提供的1万充电权益金转为补偿现金，这笔补偿金将会在1月份APP升级以后，直接可提现；该解决方案总算得到了车主的认可，至此欧拉“货不对板”的事件也暂时得以平息，相信后续相关投诉将会有所减少。

　　与欧拉一样，吉利汽车12月的日子也不好过，遭到了集中投诉。这次汽车投诉榜单前5中，吉利占据了3个席位。其中一直没什么存在感的子品牌几何汽车，本月的投诉指数突然暴涨了23倍，极速蹿升至投诉榜的第二位。其中，几何汽车的EX3功夫牛提不到车、涉嫌变相收费、与宣传不符等原因所导致的；而星瑞的投诉问题集中在影音系统故障、车载互联故障以及中控台异响等问题上，12月的投诉量达178宗，位居第三；紧随其后的则是博越，疑似减配、变速器顿挫、影音系统等配置存在故障，投诉量98宗。

　　值得一提的是，排名靠前的上榜车型都是存在质量问题，而排名第六的比亚迪宋PLUS竟然是因为销量太好，提不到车的缘故上榜。

来源：山西晚报