2021年的一天,广东珠海的张阿姨逛商场时,经过一家养生馆,随后接受了体检服务。员工告诉张阿姨,她背部有个肿块,随时都有致命危险,但不用手术开刀,只需要接受按摩治疗就能治好。张阿姨最终花了6.95万元购买养生馆经络理疗服务。交费后,双方没有签订服务合同。之后,张阿姨定期前往养生馆接受按摩、敷药等服务,但肿块依然无变化。张阿姨要求退钱,养生馆不同意,张阿姨诉至法院。
法院认为,原被告双方未对具体消费项目、服务内容及单价、服务效果等予以书面明确约定,养生馆在向张阿姨推销服务时存在夸大宣传等不当行为,养生馆应退还张阿姨未消费部分的费用。经核算,法院判决养生馆应退还张阿姨未消费部分款项4.86万元。
编辑:黄 敏
审核:袁 野