近期,山西省忻州市岢岚农商银行营业部多措并举、创新思路,通过建机制、强宣传、巧营销、出点子、勤督促,不断强化市场营销力度,激活客户使用积极性,提升银行卡使用率,持续拓展第三方绑定业务。截至目前,该营业部新增个人渠道绑卡450户,完成首季开门目标任务的128%。
一是巧妙包装,提升客户体验。营业部在推进“开门红”营销活动中,充分发挥银行卡获客功能和服务效能,拓展引流优质客户,丰富开门红活动内容,将支付绑卡与开门红活动同步落实、同步推进。并借助微信朋友圈、微信客户群等多媒体渠道,扩大宣传面,拓宽营销广度,挖深营销深度。同时,以“信惠星期六”“信惠圈粉日”系列活动为契机,组织展开绑卡消费满减及折扣活动,吸引客户眼球,增加参与兴趣,推进绑卡工作再升级。
二是重点出击,开展活动宣传。营业部紧紧围绕“以客户为中心”理念,持续开展“场景化”营销活动,把营销阵地转移到广场、商圈、社区和学校,充分发挥人熟、地熟优势,主动对接,专人驻扎,实现为客户“零距离”答疑解惑,提供开卡、绑卡的一条龙服务。近期,营业部主动联系岢岚中学搭建校内一体化服务场景,为全体师生集中办卡提供便捷金融服务,通过现场服务、上门办卡等措施,为师生普及线上支付知识和业务办理流程,同时派专人进行手把手教学,提高客户认可度和绑卡成功率。
三是见缝插针,做好厅堂营销。营业部充分抓好网点营销主阵地,鼓励员工厅堂开展“一句话营销”,“见缝插针”进行宣传,积极引导客户绑卡,确保来行客户一户不落精准对接。与此同时,推动构建“机关+营业部”的联动营销机制,将各部室分为7个小组,协助营业部开展关于绑卡的厅堂微沙龙,通过近距离讲解和客户亲身体验,让客户真正了解到活动的惠民性,实实在在引流客户、研究措施、解决问题,进而推进三方绑卡业务的开展。
编辑:黄 敏
审核:袁 野