快递自行签收 六千海参变质

　　日前，上海的倪女士反映，2021年12月，她购买了价值6000元的新鲜海参，准备给患病的母亲补身体。但顺丰小哥在没有联系收件人的情况下，自行签收快递并导致海参丢失。倪女士多次致电顺丰，要求寻找丢失的海参。4天后，海参突然出现在倪女士家门口，“打开一看里面都坏掉了。顺丰客服让我自行处理，他们已经发起理赔流程”。

　　但在随后的一个多月，顺丰回复称，因卖家未对物品保价，最高只能赔偿2000元。倪女士对此不认可，后因疫情原因赔偿问题被搁置。3月14日，顺丰表示愿意全额赔付，赔偿款将在3个工作日后交付。

编辑：黄 敏

审核：袁 野