小小户籍室 架起公安服务“连心桥”

　　自“我为群众办实事”活动深入开展以来，山西省临汾市洪洞县公安局大槐树派出所紧抓与群众切身利益息息相关的窗口服务工作，不断促进户政管理工作规范化、标准化，始终以“一次办好，群众满意”为目标，以专业服务夯实警民互信，以真诚奉献拉近警民关系。

　　2023年6月28日上午，洪洞县城内师女士将一面引有“情系百姓恩重如山”的锦旗送到大槐树派出所户籍民警手中，感谢民警高效细致的工作。

　　6月27日，辖区师女士来到大槐树派出所户籍室咨询，称其母亲在外地办理房屋过户手续遇到麻烦，由于房本与现在的身份证信息不一致，又临近房屋过户期限，需要尽快办理。大槐树派出所户籍民警了解情况后，第一时间翻阅大量档案，并认真核实身份信息和申请材料后，为师女士开具了户籍信息证明。接过户籍证明的师女士说：“大槐树派出所工作人员服务态度热情，能够人性化的处理问题，办事效率很高，为你们点赞。”

　　2023年6月26日上午，大槐树派出所户籍民警成功解决一起双重户口疑难复杂问题，获群众一致称赞。

　　6月26日，几名从西安来的群众来到大槐树派出所户籍室，表示自己是西安人，户口也在西安，多年前由于外出打工遂将户口迁至洪洞，近期在办理出国护照时发现其户籍存在重户问题。户籍民警在耐心听取群众需求后，及时将相关档案资料收集完毕，按照户籍管理规定，在最短时间内为其删除了重复户口。几名群众表示原以为手续繁琐，需要几天时间才能够办理，在拿到注销证明后纷纷夸赞户籍室办理业务效率高、态度热情，并一再表示万分感谢。

　　户政窗口连民心，点滴小事见真情。下一步，洪洞县公安局将秉持为民服务的宗旨理念，持续优化户政管理服务，积极做好各项便民利民措施，想人民之所想，行人民之所嘱，解人民之所急，用更快速、便捷、热情、高效的服务让群众感受到公安速度、公安温度。

文字：任金虎

编辑：黄   敏

审核：袁   野