山西省阳泉市举办旅行社和导游人员服务质量提升专题培训班

　　近日，山西省阳泉市文化和旅游局举办全市旅行社和导游人员服务质量提升专题培训班。各县区文旅业务骨干，各旅行社、分支机构及门店负责人，市导游协会会员、一线在岗导游参加了培训。

　　本次培训立足于文旅市场经营秩序规范与整治，着眼于旅行社运营管理能力和导游人员专业化服务水平的提升。培训课程紧扣文旅行政执法难点、旅游投诉高频问题，从旅行社合规运营、涉旅安全警示案例、实务操作细则、导游服务标准等方面进行了授课。

　　此次专题培训是阳泉市推进文旅行业提质增效的务实举措，既为旅行社依法经营、导游能力进阶搭建专业化学习平台，也为整治旅游市场乱象、培育优质本土文旅品牌夯实基础。

排版：黄    敏

初审：黄    敏

复审：袁    野

终审：叶    恒