街头偶遇困境阿姨 网格温情帮扶暖人心

　　近日，太原市迎泽区柳巷街道察院后社区网格员聂云娇在日常巡查时，发现辖区幼儿园旁台阶上，一名中年阿姨铺着布单、拖着大包小包行李独自休憩，形单影只，让人看着十分心疼。见状，聂云娇立即上前耐心询问，主动提供帮助。

　　经了解，阿姨今年57岁，家住万柏林区。早年远嫁青岛，2017年丈夫不幸离世，一生无儿无女，也从未缴纳过社保。“家里老房子塌了，实在住不了人，我没依靠、没存款，只能出来找份包吃包住的活。”李阿姨无奈地说，她本想来太原投奔朋友谋生，几经寻找却始终没有消息。

　　巡查过程中，聂云娇发现李阿姨因连日奔波、身无分文，曾在路边翻找垃圾桶觅食，心里格外揪心。进一步沟通后得知，阿姨想要投奔的朋友早已离世，听到消息的李阿姨瞬间情绪低落、十分沮丧。

　　“姑娘，我年纪大了，但我不想靠别人，就想找个力所能及的活儿，靠自己双手养活自己。”李阿姨语气坚定。

　　聂云娇一边安抚阿姨情绪，一边细心劝导：“阿姨，垃

　　圾桶里的东西不卫生、不安全，绝对不能乱吃，身体最重要。”同时贴心为她讲解务工常识，告知适龄务工岗位选择，提醒从事餐饮行业需要办理健康证，并建议精简行李、轻装上阵，方便找工作。

　　看到阿姨行李散落杂乱、搬运困难，聂云娇主动帮忙用胶带整理、捆扎包裹。经过耐心沟通、多方联系，最终成功帮阿姨找到了临时落脚的亲友。

　　看着安顿下来的李阿姨，聂云娇才放心离开。小小网格，满满温情，察院后社区用细致暖心的点滴服务，为困境群众撑起温暖“保护伞”。

供稿：聂云娇

排版：黄    敏

初审：黄    敏

复审：袁    野

终审：叶    恒