“五一”小长假期间 太原城管指挥中心受理案件3895件

　　5月6日，记者从山西省太原市数字城管平台获悉，“五一”小长假期间，太原市大部分区域社会秩序恢复正常，市民携家带口外出休闲增多，城市保障服务负荷加大，太原城管指挥中心畅通信息传递通道，多渠道受理各类问题3895件，确权派单责任单位处置，协调解决率达87%。

　　据悉，为做好节日保障服务工作，太原市城管指挥中心克服办公场所封控的不利因素，应急启动居家办公模式，保障城管平台昼夜不间断运行。通过受理城管信息采集员巡查上报、12345政务热线交办和市民举报反映等3类途径，广泛收集各类城市管理问题，第一时间立案确权派单至城六区、开发区、市直职能部门和社会责任单位解决。

　　放假集中外出休闲，商业区和景点人车流量骤增，中心安排城管信息采集员加强巡查，对严重影响街面秩序的占道经营、违法广告、乱停车等问题及时上报，协调辖区城管交警部门赶赴现场处置；随着气温逐日升高，垃圾暴晒腐烂变质污染环境，加大对公共场所市容环境问题的采集力度，维护干净、整洁的市容环境。

　　此外，对市民反映孩子在家上网课，受施工噪音干扰影响学习，城管平台对疫情防控期间出现的新问题，重点关注快速协调城管部门到场处置，为未成年人居家学习保障护航；对街头立杆倾倒、污水外溢、线缆脱落、井盖缺失、路面塌坑等突发事件，启动应急协调机制，多方联动排除险情。

　　4日晚9点，太原市城管指挥中心接到12345政务热线紧急交办，一辆渣土车行经西铭路中海国际楼盘工地附近，轧塌沥青路面陷入深坑。中心第一时间上报市城管局，派出辖区城管采集员、安全应急人员赶赴现场，发挥城管平台协调作用，应急联动市市政公共设施建管中心、太原天然气公司、市热力集团、市市政公用事业管理中心、太原供水集团、太原供电公司等，对各自管线运行情况展开排查。

　　经勘查，系载重车辆重压导致原有地下人防设施受损。在多部门连夜抢险下，问题得到有效处置，险情得到及时消除，防范次生灾害发生。

　　据数据显示，“五一”小长假期间，市民咨询关注的热点问题，主要集中在水电气保障供应、景区周边街面秩序、街头乱堆物暴露垃圾、共享单车乱停放等方面。