单位退休人员养老认证遇阻， 社区细心排查解社保卡挂失难题

　　9月17日上午，辖区单位退休职工张先生到社区办理养老资格认证，连续两次操作均认证失败。

　　社区网格员立即仔细核查系统信息，排查后找到问题症结：张先生的社保卡因反诈误操作被挂失，致使养老资格认证无法正常进行。工作人员耐心向张先生解释情况，告知社保卡挂失对业务办理的影响，并指引他携带相关证件前往社保卡所属银行网点办理解挂业务。

　　随后张先生前往银行办理，银行工作人员成功为其恢复社保卡功能。社保卡恢复正常后，养老资格认证即可顺利办理。张先生对社区工作人员认真负责、主动为民排忧解难的暖心服务连连致谢。

　　社区将持续做好企业退休人员养老资格认证便民服务，及时帮居民排查业务办理中的各类问题，用心解决群众急难小事，切实提升退休职工的获得感与满意度。

供稿：游来弟

排版：黄二琴

初审：黄二琴

复审：袁    野

终审：叶    恒