山西省直住房公积金以数字化提升服务效能

　　“上午提交材料，人还没走款就到账了。”10月16日，在山西省直单位工作的张先生，说起前不久办理省直住房公积金提取业务的经历，仍难掩兴奋。“放在过去，光是准备材料、跑窗口、等审批，少说也得两三天。这回在家里点点手机，几秒钟就办妥了。”

　　而这背后，是省直住房公积金业务一次润物细无声的数字化转型。让数据多跑路、职工少跑腿，正从一句口号变成无数干部职工触手可及的真实体验。

　　省直单位层级多、职工异地置业业务多、跨部门协同复杂，如何解决好这些问题?近年来，山西省省级机关住房资金管理中心(以下简称“中心”)以数字化转型为抓手，破解业务堵点、优化服务流程，系统推进平台建设、数据治理、跨域协同等工作，走出了一条住房公积金数智发展路径，实现从“群众跑”向“数据跑”转变。

　　“省直住房公积金把破解堵点作为突破口，打破线上线下服务壁垒，统筹整合网上服务大厅、手机App、微信小程序等渠道，构建起一网通办、一端多办的智慧服务矩阵。”中心相关负责人介绍，通过智慧服务矩阵，办事人不必分清自己用的是哪个入口，入口虽多，后台却是一张智慧网。

　　同时，省直住房公积金全面推行电子证照、电子签章、电子签名、电子档案“四电”技术集成应用，缴存登记、还贷对冲、提取、异地转移等高频网办业务，不再需要提交纸质材料、往返窗口签字盖章。

　　针对异地办事堵点、贷款跨地区无法自动“冲还贷”的现实难题，中心整合贷款管理与约定提取模块，推出省直异地公积金按月自动约定“冲还贷”，实现跨中心按月自动完成还款。

　　“以前异地还贷，资金要两头倒腾，一到还款日心里就悬着，生怕漏扣逾期。现在系统自动扣划，省心多了。”在异地公积金中心贷款的缴存职工表达出心声。

　　贷款办理同样逐步在提速——省直住房公积金业务与不动产、税务、受托银行等多部门同向发力，符合条件的借款人可通过省政务服务网，实现高效办成个人住房公积金贷款购房一件事线上联办，“材料繁、环节多、周期长”的问题正逐步成为过去。针对涉改单位撤并划转后部分个人历史数据不完善、账户余额不知情等突出问题，省直住房公积金业务统一数据格式、业务口径，逐步补齐单位及职工个人信息。

　　打破壁垒，数据才能真正流动起来。省直住房公积金联通公安、民政、不动产、银行等43个部门的相关数据，以数据互认方式，实现职工身份信息、婚姻状况、房产登记等核心数据常态化共享、实时化调取，异地缴存信息互认、贷款联动审批、异地业务线上提取等路径更加顺畅。“跨部门、跨地域办事不再来回折腾，是数据帮职工跑完了‘最后一公里’。”中心工作人员说。

　　数据用得越深，安全越是底线。中心把守护干部职工住房资金安全摆在突出位置，建立23项网络安全制度，实行“运管分离”模式，剥离第三方人员系统与数据权限，从制度层面堵住信息泄露的口子。

　　技术上，面对经费保障不足、技术力量薄弱的困难，中心依托山西省级政务云安全防护资源，引入合作银行先进技术，部署防火墙、入侵检测等安全设备，配套安全态势感知、威胁预测等手段，严格实行身份认证、权限分级、操作留痕管理。

　　数据多跑路、职工少跑腿，看似是技术升级的一小步，实则是服务职工迈出的一大步。下一步，中心将对标全国先进标杆，创新服务场景、优化服务流程、提升服务效能，以更高水平的数字化转型，把这份便捷与安心稳稳地送到每一位缴存职工身边，托举起更多人的安居梦。

排版：黄二琴

初审：黄二琴

复审：袁    野

终审：叶    恒